Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost quintarosyvio se sídlem Lipová 1789/9, 370 05 České Budějovice, Česká republika. Jsme registrováni u příslušných českých úřadů a dodržujeme všechny požadavky národní i evropské legislativy týkající se ochrany osobních údajů.

Pro veškeré dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na emailové adrese info@quintarosyvio.com nebo telefonicky na čísle +420724030090. Naším cílem je poskytovat transparentní a bezpečné služby v oblasti finančního vzdělávání.

2. Jaké osobní údaje sbíráme

V rámci poskytování našich služeb finančního vzdělávání můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

3. Právní důvody zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na základě platných právních důvodů stanovených GDPR:

• Souhlas: Když nám výslovně udělíte souhlas se zpracováním, například při registraci k odběru novinek nebo účasti na webinářích.
• Plnění smlouvy: Pro poskytování našich vzdělávacích služeb a komunikaci v rámci smluvního vztahu.
• Oprávněný zájem: Pro zlepšování našich služeb, analýzu návštěvnosti webu a zajišťování bezpečnosti.
• Právní povinnost: Pokud nám zpracování ukládá zákon, například pro účetní nebo daňové účely.

4. Jak používáme vaše údaje

Shromážděné osobní údaje využíváme výhradně pro legitímní obchodní účely související s poskytováním služeb finančního vzdělávání:

Poskytování vzdělávacích služeb

Vaše údaje využíváme k poskytování kurzů, webinářů, konzultací a dalších vzdělávacích aktivit. Sem patří zasílání studijních materiálů, informování o nových kurzech a poskytování personalizované podpory při studiu.

Komunikace a marketing

S vaším souhlasem vám zasíláme newslettery, informace o nových kurzech, finančních tipech a dalším užitečném obsahu. Každý marketingový email obsahuje možnost odhlášení, kterou můžete kdykoli využít.

Zlepšování služeb

Analyzujeme, jak využíváte naše služby, abychom mohli vylepšovat obsah kurzů, uživatelské rozhraní webu a celkovou kvalitu našich služeb. Tyto analýzy provádíme anonymně, kdykoli je to možné.

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě následujících případů:

• Technický dodavatelé: Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli IT služeb pro hosting webu, email marketing a analytické nástroje. Všichni naši dodavatelé jsou vázáni smlouvními závazky k ochraně vašich údajů.
• Právní požadavky: V případech, kdy to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz, můžeme být povinni poskytnout údaje státním orgánům.
• Obchodní partneri: Pouze s vaším výslovným souhlasem můžeme sdílet údaje s partnery, kteří nabízejí komplementární služby.

6. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte následující práva, která můžete kdykoli uplatnit:

• Právo na přístup: Můžete požádat o informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a za jakým účelem.
• Právo na opravu: Pokud zjistíte, že některé vaše údaje jsou nesprávné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu.
• Právo na výmaz: Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů z našich systémů.
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o dočasné pozastavení zpracování vašich údajů.
• Právo na přenositelnost: Máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na info@quintarosyvio.com. Na váš požadavek odpovíme do 30 dnů od jeho doručení. V případě, že nejste spokojeni s naším postupem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme komplexní systém technických a organizačních opatření k ochraně vašich osobních údajů:

Technická opatření

Naše systémy využívají moderní šifrovací protokoly (SSL/TLS), pravidelné bezpečnostní aktualizace a monitoring přístupu k datům. Všechna data jsou zálohována na zabezpečených serverech s geografickou redundancí.

Organizační opatření

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci na principu "need-to-know". Všichni zaměstnanci jsou pravidelně školeni v oblasti ochrany osobních údajů a podepisují závazky mlčenlivosti.

V případě podezření na narušení bezpečnosti údajů máme připravené postupy pro rychlé řešení incidentu a informování dotčených osob v souladu s požadavky GDPR.

8. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje klientů: Po dobu trvání smluvního vztahu plus 3 roky pro případné reklamace a právní požadavky.
• Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu nebo maximálně 3 roky od posledního kontaktu.
• Účetní údaje: 10 let v souladu s požadavky zákona o účetnictví.
• Technické logy: Maximálně 12 měsíců pro účely zabezpečení a analytiky.

Po uplynutí stanovené doby údaje bezpečně a nevratně vymažeme ze všech našich systémů a záloh.

9. Cookies a sledovací technologie

Náš web využívá cookies a podobné technologie ke zlepšování uživatelské experience a poskytování personalizovaných služeb:

Typy cookies

• Nezbytné cookies: Umožňují základní funkčnost webu a nelze je vypnout.
• Analytické cookies: Pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci web využívají.
• Funkční cookies: Umožňují personalizaci a zapamatování preferencí.
• Marketingové cookies: Používané pro cílení reklam a sledování jejich efektivity.

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit ve vašem prohlížeči nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies, který najdete v patičce webu.

10. Mezinárodní přenos údajů

Primárně zpracováváme všechny osobní údaje v rámci Evropské unie. V případech, kdy je nutné přenést údaje mimo EU (například při využívání cloudových služeb), zajišťujeme adekvátní úroveň ochrany prostřednictvím:

• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Certifikací a kodexů chování uznávaných regulátory
• Rozhodnutí o adekvátnosti vydaných pro konkrétní země

O každém mezinárodním přenosu údajů vás budeme informovat a získáme váš souhlas tam, kde to bude vyžadováno.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich službách, technologiích nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

• Emailové notifikace zasílané na váš registrovaný email
• Oznámení na našem webu s 30denní lhůtou předem
• Přímého kontaktu v případě zásadních změn ovlivňujících vaše práva

Aktuální verzi těchto zásad vždy najdete na naší webové stránce s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.